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客戶服務

售前:
     鑫創野負責將最為優化及合理的項目方案與合作方溝通,供雙方協調;
     鑫創野負責向合作方闡述整體項目創作方案,供雙方探討;
     鑫創野負責向合作方提供用于模型制作的行業通用專業原材料,供雙方確認;
     鑫創野負責對合作方提供的資料及雙方確定項目整體方案保密,供雙方監督。
售中:
     鑫創野根據合同要求按時保質完成項目作品,提供最精準保障;
     鑫創野將項目進展情況與合作方及時匯報,提供最有效保障;
     鑫創野將項目進展中遇到的疑難問題及時與合作方協調,提供最快速保障。
售后:
     鑫創野設立售后服務熱線,同時配備售后服務專人專車上門服務;
     接到售后電話后,4小時內給予回復。48小時內解決問題(本地),異地項目根據實際情況第一 時間協調解決;
     成品確保選用國際領先、環保的維護設備與材料進行除塵、保養,終身免費;
     成品自驗收合格之日起一年內提供無償維修服務,終身提供基于成本價格的維修服務。


 

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